甲府市 ひきこもり相談窓口（精神保健課）

主な活動内容は何ですか？

ひきこもり相談専用ダイヤルやメタバース相談支援など、本人・家族からの相談支援のほか、本人への社会参加支援としては居場所づくり事業、家族を支える支援としては家族のつどい・家族教室の開催、また庁内連携や関係機関との意見交換会の実施、その他、講演や研修会等、市民や支援者に対するひきこもりの理解促進を目的とした普及啓発を実施しております。

活動を始めたきっかけは？

令和元年度の保健所設置に伴い、ひきこもり相談専用ダイヤルの開設やひきこもり支援の基本方針を策定し、ひきこもりに関わる支援活動を開始しました。その後、家族からの相談が多く、本人にお会いできないという課題があり、北杜市の婚活メタバースの成功事例からヒントを得て、令和5年10月からメタバースのひきこもり支援を開始しました。

団体の目標や目的は？

本人の主体性を尊重しつつ、家族も含めた総合的な支援を実施し、本人自らが生き方や、社会との関わり方等を決めていけるようになることを目的にしています。

大事にしていることは？

相談支援では、電話等のほか、面談時に本人や家族が相談しやすい環境で対応し、信頼関係を構築していく中で、繋がり続けることを大切にしております。
また、本人に対する支援方法やゴールは、人それぞれであることや、支援者の考え、価値観を押し付けないように意識しております。